Формат
Определяем один безопасный сценарий, критерии передачи оператору и правила работы с персональными данными. Платформу выбираем после теста качества речи, интеграций и экономики.
Ограничения
Не обещаем полную замену операторов. В неоднозначных и чувствительных ситуациях разговор передаётся человеку.