Хороший первый кандидат — не обязательно самый заметный процесс. Важнее, чтобы он был повторяемым, имел понятного владельца и измеримый результат.
Признаки подходящего процесса
- Операция повторяется достаточно часто.
- Правила можно описать без десятков скрытых исключений.
- Ошибка или задержка имеет понятную цену.
- Доступны исходные данные и тестовые примеры.
- Есть сотрудник, который примет результат и даст обратную связь.
Начинайте с ограниченного контура. Пилот должен ответить на вопрос о ценности и рисках, а не изображать готовую трансформацию всей компании.